Preguntas frecuentes

Por ahora podés pedir el retiro de poda domiciliaria. Iremos sumando más trámites municipales a medida que se incorporen al sistema.

Sí. Con una cuenta podés hacer el seguimiento de tus solicitudes, recibir novedades y evitar cargar tus datos cada vez que hacés un pedido nuevo.

Depende del tipo de trámite y la zona. En general, el equipo te contacta o actualiza el estado de tu gestión dentro de las 72 horas hábiles.

Podés informar incidencias en tu barrio como luminarias, estado de calles, residuos o arbolado, entre otras.

Sí, te recomendamos sumar una foto del lugar: ayuda al personal municipal a evaluar y priorizar la respuesta más rápido.

Recibís un número de gestión para seguir el estado. El equipo correspondiente lo revisa y actualiza el estado a medida que avanza.

Desde el inicio, usá el buscador "Seguí tu gestión" con tu número, o entrá a "Mis gestiones" si ya iniciaste sesión.

"Recibida" es que tu gestión ingresó al sistema. "En proceso" indica que ya la está trabajando el equipo correspondiente. "Resuelta" significa que se completó.

Si iniciaste el trámite con tu cuenta, lo vas a encontrar siempre en "Mis gestiones". Si lo hiciste sin cuenta, contactanos por el 0800 con tus datos para ubicarlo.

Hacé clic en "Iniciar sesión" desde el inicio y elegí "Crear cuenta". Solo necesitás tu nombre, un correo y una contraseña.

Ingresá con tu cuenta habitual. Si tenés un rol interno asignado, vas a ver la opción "Panel de trabajo" en el menú de tu usuario.

Sí. Tus datos se usan únicamente para gestionar tus trámites y reclamos municipales, y no se comparten con terceros.